汇凯金业投资者帮助中心
交易须知 (Trading Notice)
Q: 现货黄金的交易时间是？
A: 正常交易时间为周一 07:05 至周六 03:00（夏令时）。冬令时则往后顺延一小时。周末及国际节假日休市。
Q: 香港金银业贸易场AA类行员意味着什么？
A: 意味着平台受到金银业贸易场的严格监管，行员编号为148号。所有交易公平公正，客户资金受法律保护。
支付问题 (Payment FAQ)
Q: 账户注资（入金）有哪些方式？
A: 汇凯金业支持网银支付、扫码支付等多种便捷方式，入金金额实时转换为美金计入交易账户。
Q: 提款（出金）是否有手续费？
A: 平台通常不收取手续费。若单次提款金额低于50美金或交易量未达标，可能会产生少量行政费用，详情请咨询在线客服。
交易问题 (Trading FAQ)
Q: 什么是点差？
A: 点差是买入价与卖出价之间的差额，是投资者的主要交易成本。汇凯金业提供极具竞争力的优惠点差，降低您的投资门槛。
Q: 爆仓比例是多少？
A: 当账户预付款比例低于 20% 时，系统会执行强制平仓，请投资者注意仓位管理，防范风险。
常见问题 (Common FAQ)
Q: 如何修改MT5交易密码？
A: 登录汇凯官网用户中心，进入账户管理页面即可在线重置或修改您的交易密码及个人资料。
Q: 注册后无法登录APP怎么办？
A: 请检查输入的账号是否为注册时的手机号码（非官网登录名），若仍无法登录，请尝试切换网络环境或更新APP至最新版本。
